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Marketing · Stratégie

Campagnes marketing 360° & Gamification

EBL est un producteur et distributeur d'électricité, de chaleur et de télécommunication basé à Liestal (BL), actif en Suisse romande via un réseau d'une quarantaine de points de vente partenaires. Pendant 11 ans, j'ai été le responsable unique du marketing et de la communication pour l'ensemble de la région romande — un rôle à la fois stratégique et opérationnel, dans un marché télécom concurrentiel face aux grands opérateurs nationaux.

Mon rôle : Responsable Marketing & Communication Romandie
Interface entre le siège alémanique et la Romandie, je traduisais les décisions stratégiques en actions locales adaptées au marché romand. J'assurais la conception et le déploiement de 3 campagnes thématiques annuelles 360° — déclinées en print, digital, PLV et activations terrain — déployées dans les 5 espaces clients EBL et le réseau de 45 magasins partenaires indépendants. Parmi les approches déployées : la gamification, notamment via des mécaniques de jeu en ligne, de selfies viraux et de concours associés aux tournées promotionnelles, pour créer de l'engagement et générer du buzz auprès de publics non-captifs. Je gérais un budget annuel d'environ 1 million CHF et j'étais l'interlocuteur EBL auprès de Sunrise-UPC et de Suissedigital.

Entreprise
Elektra Baselland (EBL)
Période
2011 – 2022
~1M CHF
Budget annuel géré
+150%
Trafic clients généré en magasin
15%
Des ventes Telecom via l'e-shop
Résultats

+600 followers en 2 ans sur les réseaux sociaux · E-shop à 15% des ventes Telecom · Magazine clients 160 000 lecteurs semestriel · Concepts long terme déployés sur plusieurs années : Member get member, Test & Buy, Mobile Recycling · Gamification : concours en ligne, selfies viraux, jeux interactifs associés aux tournées promotionnelles.

Campagne Bus Tour — Gamification & activation terrain

Tournée promotionnelle EBL Telecom en Suisse romande à bord d'un bus VW de 1974. Mécanique de gamification : selfie avec le requin EBL, vote en ligne sur ebl-on-tour.ch, prix jusqu'à 5000 CHF. Jeu de course en ligne associé. Acquisition clients sur place lors de chaque étape.

Bus VW EBL Tour
Le bus VW EBL en tournée — activation terrain gamifiée
Vidéo de campagne — Bus Tour EBL Telecom
Documents de campagne
Brochure nouveaux arrivants
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Brochure nouveaux arrivants
Brochure d'accueil A5 à destination des nouveaux habitants de la région. Présentation de l'offre complète EBL — électricité, fibre, télévision.
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Roadshow Romandie — Flyer
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Roadshow Romandie — Flyer
Support de la tournée de démarchage en Suisse romande. Campagne d'acquisition internet visant les profils à fort usage digital.
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Calendrier de l'Avent 2020
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Calendrier de l'Avent 2020
Opération saisonnière de fidélisation. Flyer print annonçant le concours digital — 24 jours de surprises pour les abonnés EBL.
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Heures de conseil — Q3 & Q4 2019
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Heures de conseil — Q3 & Q4 2019
Flyer A5 annonçant les permanences conseil en magasin. Outil d'activation locale pour renforcer la relation client en point de vente.
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Annonce presse — Constructeurs
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Annonce presse — Constructeurs
Insertion A4 ciblant les maîtres d'ouvrage. Positionnement EBL comme partenaire télécoms dès la phase de construction.
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Mailing Mobile Recycling
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Mailing Mobile Recycling
Mailing d'acquisition lié au concept Mobile Recycling : reprise de l'ancien smartphone en échange d'un abonnement.
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Mailing offensif — Cudrefin
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Mailing offensif — Cudrefin
Campagne de conquête géolocalisée sur la commune de Cudrefin. Mailing ciblé pour convertir les non-clients sur une zone à fort potentiel.
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Campagne estivale — Silver Surfers
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Campagne estivale — Silver Surfers
Mailing A5 ciblant les seniors connectés. Campagne d'été valorisant la simplicité d'usage — segment à fort taux de fidélité.
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Concours E-Bike — Affiche A3
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Concours E-Bike — Affiche A3
Affiche grand format pour le concours vélo électrique. Opération combinant promotion en point de vente et participation digitale.
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Visuel blog — Diète digitale
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Visuel blog — Diète digitale
Visuel pour article de blog sur la consommation numérique responsable. Contenu éditorial pour engagement sur les réseaux sociaux.
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Post Facebook — Service clients
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Post Facebook — Service clients
Visuel réseaux sociaux pour la mise en avant du service clients EBL. Communication de proximité pour renforcer la confiance des abonnés.
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